Términos y Condiciones – Política de Devoluciones y Cambios

En Cruz Western Boots trabajamos para ofrecerte productos de calidad. Sin embargo, si necesitas realizar un cambio, te pedimos tener en cuenta las siguientes condiciones:

Plazo de devoluciones y cambios

  • Se aceptan devoluciones y cambios dentro de los 5 días posteriores a la compra.

  • El artículo debe estar sin usar, sin daños y en las mismas condiciones en que fue recibido.

  • Una vez recibido el producto, lo inspeccionaremos y notificaremos por correo electrónico la aprobación o rechazo del cambio.

  • No realizamos reembolsos de dinero, únicamente cambios de producto conforme a estas políticas.

Artículos en oferta

  • Los artículos adquiridos en oferta o liquidación no tienen cambios ni devoluciones.

  • Solo se aceptan cambios en artículos de precio regular.

Intercambios por defecto o daño

  • Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados.

  • Para solicitar un cambio por defecto, escríbenos a cruzwesternboots@gmail.com e incluye fotos del producto.

  • Si tu caso aplica, deberás enviar el artículo a:
    2539 Castille Dr., Grand Prairie, TX. 75051

Envíos de devoluciones

  • El cliente será responsable de los gastos de envío de la devolución.

  • Los gastos de envío originales y las comisiones de la plataforma no son reembolsables.

  • Dependiendo de tu ubicación, el tiempo de entrega del nuevo producto puede variar.

  • Para devoluciones de artículos con valor superior a USD $50, recomendamos utilizar un servicio de envío con número de rastreo o seguro. Cruz Western Boots no se hace responsable por paquetes extraviados en el proceso de devolución.